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Trocas e Devoluções

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Na ALLWAYS, nossa prioridade é a sua satisfação. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

  1. Prazo: Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
  2. Condições: O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas e na embalagem original.
  3. Procedimento: Entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Enviaremos as instruções detalhadas por e-mail.
  4. Frete: Para devoluções, o custo do frete é responsabilidade do cliente.
  5. Reembolso: Após o recebimento e inspeção do produto, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de 7 a 10 dias úteis.